今年10月28日，企業(yè)***和營銷***全面停止續(xù)費；明年1月31日，企業(yè)***和營銷***全面停止服務(wù)和運營，屆時用戶將無法登錄。

據(jù)悉，企業(yè)***和營銷***是由騰訊公司為中小企業(yè)搭建的企業(yè)級溝通平臺。為了提供更優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的服務(wù)，提升服務(wù)能力和用戶體驗，企業(yè)***將升級至騰訊企點。

自完成升級起，享受原價續(xù)費福利（即升級部分工號續(xù)費時按過去購買單價計費，僅升級部分工號續(xù)費時可享受，新增工號及新增工號續(xù)費按當(dāng)時市場價梯度計費，特定行業(yè)用戶將優(yōu)惠升級到專屬行業(yè)產(chǎn)品）。

常見問題：

1、升級后，可以以活動價續(xù)費多年嗎？

——是可以的，在活動限定時間內(nèi)，可以一直以活動價續(xù)費。

2、升級后企業(yè)新加工號，在到期續(xù)費時又怎么收費？

——企業(yè)升級后，區(qū)分升級前工號和升級后工號，前者按升級前原價計費、后者按市場價計費。

3、升級后減工號，優(yōu)先減去升級前的工號還是升級后新加的工號？

——實際減工號規(guī)則不變，但升級后企業(yè)減工號，會導(dǎo)致后續(xù)原價續(xù)費資格工號數(shù)減少，同時梯度價格按減完后原價格的實際梯度計算。

4、企業(yè)什么時間升級可以參加什么活動？

——在2021年12月31日前升級的客戶，可選擇參加“原價續(xù)費”活動。

5、企業(yè)如果已經(jīng)開通了企點，再將企業(yè)***遷移到企點的是否可以參與活動？

——是可以的。

6、假設(shè)客戶選擇“永久原價續(xù)費”，升級前是3工號，升級后又新加了3個工號，再次續(xù)費時要減掉1個工號，那么這個減掉的是原工號還是新加的工號？

——本次活動不影響原有減工號規(guī)則，仍由企業(yè)管理員在賬戶中心停用需要刪減工號。

7、升級到企點后減工號后，能區(qū)分所減掉的是原工號還是升級后新加的工號嗎？還是升級后只要減工號，都會使原價續(xù)費工號數(shù)減少？

——不區(qū)分，可以理解為只要企業(yè)申請減工號并執(zhí)行（不區(qū)分升級前后工號），都會導(dǎo)致續(xù)費時可享受原價活動的資格數(shù)減少。

8、企業(yè)的企業(yè)***曾經(jīng)多次加工號或減工號（實際訂單有多次不同階梯價格），選擇參與“永久原價”活動升級后，續(xù)費單價是按首次購買的階梯價格么？

——系統(tǒng)默認(rèn)以企業(yè)最后一次購買的階梯價格計費。