1、登陸微博時(shí)，發(fā)現(xiàn)微博正常登陸不上，可以用短信找回密碼或用qq頭像登陸；
2、若使用的是賬號(hào)，將賬號(hào)和密碼填上所要求的空格欄中，點(diǎn)擊”登陸“，發(fā)現(xiàn)登陸失敗時(shí)，可以返回微博首頁(yè)；
3、返回盜賊首頁(yè)，打開(kāi)”設(shè)置“，下拉菜單里有“幫助中心”，點(diǎn)開(kāi)“幫助中心”；
4、點(diǎn)開(kāi)后，有自助服務(wù)和人工服務(wù)，自助服務(wù)，是機(jī)器人為你服務(wù)，人工服務(wù)有客服服務(wù)；
5、點(diǎn)開(kāi)人工服務(wù)后，可以將被盜情況在“問(wèn)題描述”里敘述，還可以上傳要說(shuō)明的圖像。描述后，點(diǎn)提交問(wèn)題即可；
6、描述的問(wèn)題會(huì)很快有客服機(jī)器人作出回答，如果回答的問(wèn)題有幫助，按回答步驟找回微博和博客；
7、若客服機(jī)器人回答不準(zhǔn)確，可以向互助提問(wèn)，在快捷回答欄里填寫需要解決的問(wèn)題，等待回答。
